Google Workspace Transformation: Der Wert von Change Management

Warum bei der Einführung von Google Workspace (ehemals G Suite) auch die menschliche Seite der Veränderung berücksichtigt werden sollte

Mit Google Workspace können Unternehmen agiler werden, die Zussammenarbeit der Mitarbeiter verbessern und Prozesse beschleunigen. Wie trägt Change Management dazu bei, diese Potenziale noch besser zu nutzen?

 

Veränderung ist notwendig für den Unternehmenserfolg

Im Zuge der Digitalisierung ist es für Unternehmen unabdingbar neue Wege zu gehen und auf moderne Anwendungen zu setzen. Nur so können sie effizienter werden, sich gegenüber Wettbewerbern behaupten oder sogar eine Vorreiterrolle einnehmen. Die Einführung von Google Workspace und das Arbeiten in der Cloud kann hierzu einen entscheidenden Beitrag leisten. Dabei sollte für die Transformation neben der technischen auch die menschliche Seite des Wandels berücksichtigt werden, um einen reibungslosen Übergang zu ermöglichen.

Veränderungen müssen gemanaget werden

Jede Einführung von neuen Anwendungen bedeutet gleichzeitig auch Veränderung – und Veränderungen werden von vielen Menschen zunächst skeptisch betrachtet. Warum? Sie bringen Ungewissheit mit sich und verlangen eine Umstellung von Gewohnheiten. Das kann dazu führen, dass Mitarbeiter Widerstand leisten und im Zweifel sogar den Projekterfolg gefährden, wenn die Veränderung nicht geplant und richtig kommuniziert wird. Bei der Einführung von Google Workspace werden sich Mitarbeiter beispielsweise fragen:

  • Warum führen wir etwas Neues ein?
  • Was passiert mit meinen Daten und Emails?
  • Was ist, wenn ich mit den neuen Tools nicht zurechtkomme?

Um Widerstände abzubauen und dafür zu sorgen, dass Mitarbeiter die Veränderung als die Chance wahrnehmen, die sie tatsächlich bietet, müssen Unternehmen diese Fragen transparent beantwortet und Ängste ernst nehmen. Nur wenn Mitarbeiter offen sind für Neues, kann sich das volle Potenzial von Google Workspace entfalten. Dabei spielt neben der Akzeptanz auch die Umstellung der Arbeitsweise eine Rolle.

Die Einführung von Google Workspace ist mehr als die Verwendung neuer Tools

Einerseits müssen Mitarbeiter fachlich in der Lage sein, die neuen Programme zu verwenden, andererseits sollten sie auch die Art und Weise der Zusammenarbeit ändern und dazu bedarf es einer Umstellung im Kopf. Die Devise lautet: Schluss mit Silodenken, mehr Kollaboration! In diesem Zusammenhang ist auch die Begründung von Airbus-CIO Luc Hennekens einleuchtend, warum der Flugzeughersteller mit über 130 000 Mitarbeitern zur Google Workspace wechselte:

„It is a lot easier to achieve that with a tool that, from its conception, radically breaks with past ways of working and past concepts, rather than working with a tool (Office 365), that is a step up, but still in many ways is similar to what we’ve been using in the past.“

Um einen Kulturwandel zu erzielen, muss man weg von alten Gewohnheiten. Dieser Prozess lässt sich am besten mit der Berücksichtung von Change Management bewältigen.

Vorteile von Change Management

 

Change Management ist das planvolle Management von Veränderungsprozessen und umfasst alle Aspekte der Umsetzung. Dazu gehört ein Kommunikations- und Schulungsplan, der festlegt, welche Akteure in welcher Phase der Veränderung miteinbezogen werden. Effektives Change Management bei der Google Workspace Implementierung bedeutet:

  • Schnellere Akzeptanz der Google Workspace Anwendungen
  • Koexistenz verschiedener Anwendungen wird reduziert
  • Höhere Zufriedenheit der Nutzer
  • Höhere Produktivität
  • Geringere IT Support Kosten

Video: Google Workspace (ehemals G Suite) Best Practices mit RLE International

Fazit

Die Bedeutung von Change Management wird oft unterschätzt. Allerdings zeigt sich:  Die größte Herausforderung aus Unternehmenssicht ist oft nicht die technische Umstellung, sondern den Wandel in die Köpfe zu bekommen und die Bereitschaft dafür zu schaffen. Genau hier setzt Change Management an und bietet somit für Unternemen einen echten Mehrwert.

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